Chusta ładna, starannie zapakowana, przyjemnie pachnie, ręczne wykończenie brzegów mogłoby być jednak trochę lepsze, bo jest miejscami niedopracowane. Tkanina, wzór i kolory są jednak na plus.
Szkoda, że na metce brak informacji o kraju produkcji/pochodzenia. Można się domyslać, że chusta robiona była poza Polską, bo inaczej by to było napisane. A takiej informacji nie znalazłam na żadnej karteczce w przesyłce.
O ile produkt oceniam na 4+, to jestem rozczarowana podejściem sklepu. I to z dwóch powodów:
1) Po pierwszym wejściu na stronę i przeglądaniu produktów, zostałam "zapamiętana" i zaczęły mi się wyświetlać reklamy na Fb i Instagramie z kodem rabatowym "na wszystko -10%". Ani lutowy, ani marcowy nie działały jednak na wybrany przeze mnie produkt - chustę 120 x 120.
2) Jak już złożyłam zamówienie w weekend. W poniedziałek NIC się z nim nie zadziało. We wtorek rano dostałam maila, że do wszystkich zamówień do 4 marca do 12:00 jest dodawany gratis brelok. Pomyślałam: "jaka fajna niespodzianka!" Po kilku godzinach otrzymałam informację, że moje zamówienie z weekendu jest dopiero zatwierdzone i rozpoczyna się proces pakowania. Byłam pewna, że załapię się na wspomnianą promocję. Paczka dotarła kolejnego dnia, ale jednak bez gratisowego breloka.
Skoro promocja jest ogłaszana z rana, to chyba wszystkie wysyłane tego dnia i jeszcze niewysłane, a nawet niezatwierdzone paczki mogłyby kwalifikować się do promocji? A tak aż się prosi zrobić zwrot i zamówić ponownie z uwzględnieniem dodatkowej oferty... Co byłoby przecież bez sensu, bo kurier musialby jeździć tam i z powrotem,a sklep byłby stratny o znacznie wiecej niż wspomniany brelok jest wart! Trochę niefajne podejście do klienta.
The wrap is beautiful, carefully packaged, and smells pleasant. The hand-finished edges could be a bit better, though, as they're a bit rough in places. The fabric, pattern, and colors are all good.
It's a shame the label doesn't provide information about the country of manufacture/origin. You can guess the wrap was made outside of Poland, otherwise it would have been written. And I didn't find such information on any of the package labels.
While I rate the product a 4+, I'm disappointed with the store's approach. For two reasons:
1) After first visiting the website and browsing the products, I was "remembered" and ads started appearing on Facebook and Instagram with a discount code "10% off everything." However, neither the February nor March discount codes worked on the product I chose – a 120 x 120 cm wrap.
2) I placed my order over the weekend. By Monday, NOTHING had happened. On Tuesday morning, I received an email saying that a free keychain was being included with all orders placed until 12:00 PM on March 4th. I thought, "What a nice surprise!" A few hours later, I received a message that my weekend order had only just been approved and was beginning the packaging process. I was certain I'd qualify for the promotion. The package arrived the next day, but without the free keychain.
Since the promotion is announced in the morning, surely all packages shipped that day that haven't been shipped yet, or even unapproved, would qualify for the promotion? It's almost like I'm just going to return them and reorder with the additional offer... Which would be pointless, because the courier would have to travel back and forth, and the store would lose significantly more than the keychain is worth! It's a rather unprofessional approach to customer service.
Reviews
There are no reviews yet.